http://freshtel.ua/
http://freshtel.ru/

Twitter



FreshTel Forum







 
Freshtel: безлимитный 4G интернет Информационно-справочная служба
0 800 30 30 03
Freshtel: безлимитный 4G интернет

О FreshTel

FreshTel - первая в Украине сеть 4G на основе технологии Mobile WiMAX. FreshTel предоставляет высокоскоростной мобильный и безлимитный доступ в интернет. Загрузка на скорости до 20 Мбит/с, отправка до 6 Мбит/с.

Тарифы (21.04.2012)

Мобильный интернет, доступен и без контракта! Оплата услуги доступа в сеть Интернет - http://freshtel.ua/retail/pay/ .

Покрытие

По состоянию на 07.12.2009 / 31.12.2009 / 01.02.2010:

Устройства доступа

  • USB-модемы (Seowon SWU-3220A, Sagem f@st 9520, ZTE AX320) - 199 грн.
  • Wi-Fi роутеры (ZTE IX380) - 1599 грн. 1890 грн. 999 грн.
Модемы работают в операционных системах Windows (XP, Vista, 7) 32bit. Модем ZTE работает также в 64bit Windows. Роутер работает со всеми видами устройств и компьютеров, поддерживающих Wi-Fi / Ethernet + IP.

Вышла новая версия драйверов (и программы) для Seowon SWU-3220A и Sagem f@st 9520, которые работают под 64-битными Windows.

Компания ZTE выпустила вариант драйверов и ПО для Mac OS.

Как подключиться?

Для подключения достаточно приобрести модем или роутер, предназначенный для работы в сети Mobile WiMAX в диапазоне частот 3.5 ГГц.
Приобретая устройство у дилеров Freshtel, Вы получаете карточку с логином и паролем для работы в сети. Без контракта!

См. также доску объявлений на itc.ua.

Драйвера и софт для модемов

Wi-Fi роутер не требует установки дполнительного программного обеспечения (ПО) на компьютерах.
Набор ПО для USB модема фирмы Seowon подходит для USB модема Sagem.
ПО на сервере Alternet:
ftp://seowon:seowontest@seowon.alternet.com.ua, ftp://sagem:sagemtest@sagem.alternet.com.ua, ftp://zte:ztetest@zte.alternet.com.ua

FAQ

 

Q.: Что лучше - USB-модем или Wi-Fi роутер?
A.: Скорость скачивания у роутера ZTE IX380 ограничена 10 Мбит/с, а у модема - 20 Мбит/с. На практике с модемом сложно достигнуть и 10 Мбит/с, поэтому это ограничение роутера несущественно. Зато приём сигнала у роутера всё-таки лучше (в числовых показателях), чем у USB-модема и максимальная мощность передатчика тоже больше.
Роутер удобен тем, что его можно поставить подальше от людей и поближе к окну - и сигнал лучше, и облучение меньше.
Роутер позволяет без лишних усилий обеспечить круглосуточным интернетом сразу с десяток пользователей, что не так просто в случае с модемом.
Роутер совместим практическм с любым пользовательским оборудованием, которое поддерживает подключение к сети Интернет через Wi-Fi или Ethernet.
Модем же в 5 раз дешевле, не требует отдельного блока питания, лёгок и компактен, но работает не под всеми операционными системами, т.к. для его работы требуются специальные драйвера.

 

Q.: Модем (роутер) не подключается. Почему?
A.: а) Возможно, нет покрытия сети в этом месте или сигнал слишком слабый. Или базу недавно включили и ещё не настроили.
б) Если отображается высокий уровень сигнала, а подключиться не удаётся, то, возможно, виноват слишком сильный уровень сигнала. Закройте модем рукой и попробуйте подключиться ещё раз. Для хакеров с модемом (софтом) Sagem есть команда "pc 0 30" в консоли модема. Но админы Freshtel'а уже в курсе этой проблемы, так что лучше сразу звоните в call-центр.
в) И модемы, и роутеры странно ведут себя при неправильном вводе пароля - пользователю просто не выдаётся сообщение об ошибке ввода логина/пароля. Только в роутере из учётной записи администратора в системном протоколе можно прочитать, что пароль неправильный, но внешне роутер всё равно ведёт себя так, как будто нет сети или слишком слабый сигнал. Должны исправить в новой версии ПО для модемов.
г) Если модем сообщает, что вы находитесь вне зоны покрытия, проверьте состояние вашего счета. Возможно, ваш аккаунт отключен из-за отсутствия средств. Чтобы вновь подключиться к сети, вам понадобится пополнить счёт.

 

Q.: uTorrent не хочет раздавать, да и качать мог бы побыстрее. Что делать?
A.: Абоненты FreshTel находятся за NAT с внутренними IP-адресами. Обновите uTorrent до версии 2.0, прямо из него установите IPv6/Teredo (см. в настройках Preferences/General) и раздачи пойдут даже без заказа статического IP адреса.
Есть также альтернативные средства управления рейтингом на торрент трекерах: BitTorrent Proxy, GreedyTorrent, RatioMaster. Использование этих программ вредит торрентам (за это можно легко получить бан), но зато очень полезно для радиосети Freshtel.

 

Q.: Что за числа RSSI/CINR/TxP показывает модем?
A.: Первый параметр, RSSI - уровень сигнала в приёмнике, но похож на уровень сигнала в dBm. Шум может тоже давать высокий уровень "сигнала". Косвенно влияет на скорость скачивания.
Второй параметр, CINR (Carrier to Interference plus Noise Ratio) - отношение сигнал/шум с учётом интерференции, почти как CNR. Это "качество" сигнала на входе, напрямую влияет на скорость скачивания.
Третий параметр, TxP - текущая мощность передатчика в dBm.
Что такое "минус" в числах - уровень сигнала меньше 1.0 mW (модем может показывать значение меньше, чем оно есть на самом деле).

 

Q.: Хочу улучшить сигнал на модеме. Можно ли подключить внешнюю антенну?
A.: Можно посоветовать разместить модем в фокусе маленькой параболической антенны, соединив с тарелкой "землю" разъёма USB. Такое решение годится для застеклённого балкона или чердака частного дома.
Вы энтузиаст, хотите большей компактности и готовы повозиться? - см. страницу о биквадратной антенне
На расстоянии до 10 километров можно подключиться при большом желании и при наличии хорошего рефлектора (27дБ). Если есть прямая видимость по Френелю, конечно.
См. также расчёт радиолинка (eng.) http://www.zytrax.com/tech/wireless/calc.htm.
Статья: Увеличиваем скорость Yota в зоне слабого сигнала своими руками.
Выяснилось, что в модемах применяются разъёмы по типу Hirose MS-156.

 

Q.: Как очистить папку с логами модема Sagem?
A.: Нужно остановить сервис модема, удалить файлы логов и запустить сервис. Например, с помощью этого командного файла.

 

Q.: Модем ZTE, не могу ввести пароль и логин при запуске программы - не реагирует кнопка. Что делать?
A.: Такое происходит, если нет сигнала. Попробуйте выйти на улицу или поменять месторасположения модема.

 

Q.: Какой модем лучше?
A.: Если верить техническим характеристикам и отзывам, то Seowon лучше принимает сигнал, у него на 0.5 dBm выше чувствительность. Недавно появились обновлённые драйвера, в т.ч. с поддержкой 64-битных Windows и даже Mac. Но, по отзывам пользователей, модемы Seowon в белом корпусе хуже модемов Seowon в красном корпусе.
Модем ZTE склонен вызывать "синие экраны" у Windows, может работать с 64-битными Windows. Кроме того, у некоторых пользователей модемы ZTE скачивают файлы, искажая их (например, архив не распаковывается из-за неправильной контрольной суммы). Старые драйвера модемов Sagem иногда (весьма редко) заклинивают под большой нагрузкой и выедают всё свободное пространcтво на диске "C:" своими логами, при этом сильно нагружая процессор. Модемы Seowon и Sagem основаны на одном чипсете, в новой версии драйверов и ПО разработчики решили проблему с логами и зависаниями.
См. также: Информация о модеме Seowon от производителя.


 

Q.: Для чего нужен USB-кабель?
A.: Если уровень сигнала в вашем районе низкий, то для достижения достаточно высокой скорости скачивания, модем часто приходится располагать в неудобных для непосредственного подключения местах. Длинный USB-кабель позволяет удобно разместить и компьютер, и модем. Кроме того, расположенный на удалении модем гораздо меньше подвергает облучению пользователя. В продаже есть USB-кабели длиной до 4.5 метра, только надо брать толстый USB 2.0 кабель с хорошим экраном. На тонком сером кабеле для USB 1.1 модем не заработает или будет работать с постоянными сбоями! См. также заметку о маркировке USB-кабелей.


 

Q.: Сколько можно не пользоватся Freshtel, чтобы аккаунт не удалили?
A.: На форуме ITC.ua вычислили, что:

  • 90 дней - время, на протяжении которого непрерывно можно иметь нулевой баланс (заблокированный аккаунт) и не пополнять его;
  • 240 дней - доступное общее время услуги "Пауза", приходящееся на 1 год (было 60 дней);
  • 30 дней - время, на протяжении которого непрерывно можно пользоваться услугой "Пауза".
Даже если ваш логин удалили, всегда есть возможность приобрести новый за 5 грн.

 

Q.: Как измерить скорость FreshTel?
A.: Самый достоверный способ измерения скорости доступа в сеть Интернет - это скачать что-то на практике, например, популярный торрент, на котором много раздающих и мало качающих. Самый быстрый способ - через популярный сервис http://www.speedtest.net/ или менее наглядный, но более точный http://internet.yandex.ru/.
Внимание! Антивирус Касперского, Dr.Web, Avira и другие антивирусы с web-модулями искажают результаты измерения скорости в бОльшую сторону.

 

Q.: Почему у меня скорость на Speedtest 6-8мб/с, загрузка с Torrent'а до 1мб/с, а если просто открывать страницы, то грузит очень долго (Opera, Explorer)?
A.: Потому, что Speedtest и провайдеры меряют скорость в Мбит/с, а программы закачки - в МБ/с. 1 МБ/с = 8 Мбит/с. Сокращение "мб/с" употреблять нельзя из-за возникаемой при этом путаницы.
При запущенной Torrent-программе страницы могут открываться долго потому, что перегружен домашний роутер (если он есть), забит входящий и/или исходящий канал, или превышено количество полуоткрытых соединений. Читайте FAQ по Torrent'ам о том, как решить эту проблему.

 

Q.: Как расшарить инет на другие компьютеры в локальной сети?
A.: Можно воспользоваться стандартным NAT, встроенным в Windows. Для этого откройте папку соединений, выберите свойства подключения Freshtel'а, перейдите на последнюю закладку, поставьте галочку на расшаривании подключения, уберите галочку разрешения контоля этого подключения другими пользователями и выберите подключение локальной сети, в которой будет расшарен Freshtel. Интерфейс этого подключения получит адрес 192.168.0.1, а другие пользователи в локальной сети смогут подключаться к вашему соединению с сетью Интернет.
Другой способ - установка простого бесплатного HTTP прокси Proxomitron, который позволяет ограничить подключения пользователей по IP и вырезать рекламные банеры.
Если же необходимо более строго контролировать подключившихся к вашему интернету, то стоит попробовать платные программные продукты, например UserGate, WinRoute, WinGate, WinProxy...

 

Q.: На компьютере неизвестно откуда стали появляться вирусы. Что делать?
A.: Использовать антивирусы, фаервол, сервис обновления Windows. Желательно также отключить привязку сервисов локальной сети Windows к соединению Фрештела. Для этого откройте: Пуск - Настройка - Сетевые подключения, далее "Свойства подключения" FreshTel, закладка Общие, затем "Компонеты, используемые этим подключением", там убрать галочки с "File and Printer Sharing for Microsoft Networks" и "Client for Microsoft Networks", как показано на этой картинке.

 

Q.: Уже пятый раз звоню в поддержку, а проблема не решена и каждый раз всё начинается заново. Как быть?
A.: Совет всем, кто обращается в любые колл-центры: обязательно требуйте назвать номер заявки и запишите его, чтобы потом можно было его найти.
Пункт 30 "Правил надання та отримання телекомунiкацiйних послуг", затверджених постановою Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 9 серпня 2005 р. № 720: "На вимогу споживача оператор, провайдер надає iнформацiю про: <...> порядок розгляду звернень споживачiв".

 

Q.: Как проехать в офис Freshtel'а?
A.: Адрес: Киев, ул. Старокиевская, 10Г, бизнес-центр "Вектор", 1 этаж. Рядом со ст. метро КПИ.

 

Q.: Как выглядят базовые станции Freshtel?
A.: Антенны Freshtel короче, скорее всего из-за высокой частоты, а само оборудование расположено прямо под антеннами на мачте, что характерно для 4G (WiMAX/LTE) от ведущих производителей.
См. снимки: 1) Слева GSM, справа - WiMAX. 2) Фото базы Freshtel крупным планом.

 

Q.: А почему у меня скорость не 20 мегабит? Сигнал же отличный!
A.: Потому, что пользователей много, а базовых станций маловато и далеко не к каждой базовой станции подведена оптика.
Цена оптического кабеля - от $1 за метр. Дёшево? Монопольным владельцем канализаций является Укртелеком, который выставил солидные цены. Жаль, что "оптика по воздуху" ещё не получила должного развития. Вот, что пишет Новостей.com:

В городах стоимость прокладки 1 м кабельной канализации варьируется в пределах от $30 до $60 в зависимости от архитектурных особенностей, локации и прочего. А потом ещё надо постоянно платить арендную плату Укртелекому. По словам Юрия Чуйкова, гендиректора крупнейшего альтернативного фиксированного оператора страны - Vega, если сейчас его компания платит только за аренду каналов у "Укртелекома" в среднем 5-6 млн. грн. в год, то должна будет платить, согласно новым тарифам, более 20 млн. грн. в год. Ранее "Укртелеком" обозначил в новой тарифной сетке возможность прокладки кабеля с минимальным диаметром 20 мм, что по оценкам частников привело бы к искусственному завышению тарифов еще в 2 раза.
Даже если к базовой станции подключён всего один пользователь, то его скорость не обязательно будет максимальной. При увеличении расстояния между базой и модемом увеличивается затухание сигнала и снижается скорость передачи данных:

Модуляция и кодированиеСигнал/шум, дБ, отМакс. скорость, Мбит/сРасстояние, м
QPSK CTC 1/23.54.032300..900
QPSK CTC 3/46.56.048250..720
16-QAM CTC 1/29.08.064200..610
16-QAM CTC 3/412.512.096180..500
64-QAM CTC 2/316.516.128170..390
64-QAM CTC 3/418.518.144160..350
В городе рабочие расстояния меньше, вне города - больше. Данные взяты из файла "Анализ WiMAX": Analysis_WiMAX.pdf
Направленная антенна с большим коэффициентом усиления позволяет добиться бОльших скоростей и увеличить радиус действия.

 

Q.: Скорость всего 3 мегабита за 180 гривен в месяц? Это дорого!
A.: Можем предложить использовать "мобильный скоростной 3G Интернет" от МТС, там за 200 грн. вы получаете 10 ГБ трафика. Те же 10 ГБ можно выкачать на Freshtel'е за 1 день.
Другое дело - 3G от Укртелекома, который за 120 грн в месяц даёт полностью неограниченный доступ в сеть Интернет. Но перегруженность сети 3G иногда очень мешает.

 

Q.: Пользоваться USB-модемом не всегда удобно. Есть ли внутренние карточки?
A.: Да, компания Intel разработала новую версию карточки формата PCIexpress Mini половинного размера - Intel® Centrino® Advanced–N + WiMAX 6250. Купить эту карточку в Киеве пока нельзя, она есть только в составе ноутбуков. Но в Москве энтузиасты уже даже предлагают услуги по её установке и настройке.

 

Q.: Как просмотреть сервисную информацию в модеме Sagem?
A.: Для этого надо сначала сохранить свой логин и пароль в программе соединения Sagem. А потом ввести в те же поля специальный логин admin и пароль D#ngle.


(с) 2009-2010 Splash по материалам FreshTel и форума ITC.ua






Обмен модемами

Обсуждение в форуме ITC
FreshTel Forum

Фотографии роутера ZTE

WiMAX - как это работает
Базовая станция WiMAX

О прямой видимости Френеля

Немного об антеннах

Расположение базовых станций Freshtel